PRIVACYVERKLARING

Bij BRONKS vzw zijn we ons ervan bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen. Op deze pagina informeren we je over welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt en/of tickets aankoopt, waarom we deze gegevens verzamelen en wat we hiermee doen.

Deze website is eigendom van BRONKS vzw.

Contactgegevens
BRONKS
Varkensmarkt 15-17
1000 Brussel
T: 02/219 99 21
Ondernemingsnummer: B.T.W.- BE0448 497 118

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Hierbij houdt BRONKS zich aan De Algemene Verordening Gegevensbescherming of General Data Protection Regulation (GDPR). Dit is een geheel van Europese regels om de burger te beschermen rond gebruik van persoonsgegevens.

  1. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan BRONKS vzw of rechthoudende derden.

  1. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Alle op deze website weergegeven informatie is vatbaar voor wijzigingen in de loop van het seizoen. BRONKS vzw levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. BRONKS vzw kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site.

De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan.

  1. VERWERKING PERSOONSGEGEVENS

BRONKS vzw verwerkt en gebruikt persoonsgegevens om diensten te kunnen verlenen en aanbod en inhoud te kunnen communiceren. Dit kan gaan om naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en naam en geboortedatum van eventuele kinderen. Ook houden wij uw bestelhistoriek bij en de eventuele kortingen die u ontving.

Uw gegevens en bestelhistoriek worden bewaard tot 5 jaar na uw laatste ticketaankoop. Contacteer BRONKS als u niet wilt dat uw gegevens tot dan worden bijgehouden.

  1. BRONKS VERZAMELT PERSOONSGEGEVENS OP VOLGENDE MANIEREN
  • Het gebruik van Cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen cookies op de harde schijf van uw computer geplaatst worden en dit enkel en alleen om de site beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Door de cookies werkt de webshop voor tickets, wordt uw bestelling in het winkelmandje bijgehouden en herkent de computer u als klant bij een volgende bestelling.

Deze mini bestandjes of cookies worden niet gebruikt om uw surfgedrag op andere websites na te gaan. Uw internetbrowser laat u toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser. Weet wel dat bepaalde functionaliteiten van de website niet langer zullen werken als u de cookies uitschakelt.

BRONKS vzw kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar onze-website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk om onze website permanent te optimaliseren voor de gebruikers en te onderzoeken via google analytics.

  • Registratie via ticketaankoop

Bij aankoop van een ticket worden uw gegevens geregistreerd. U geeft zelf deze gegevens in in het reservatieformulier. Velden als e-mailadres zijn verplicht als u voor e-ticket kiest. Bij inschrijving van een minderjarige voor stages bij BRONKS, kunnen we bijkomende informatie vragen zoals naam, geboortedatum, studiejaar en school van de deelnemer. Deze gegevens worden bijgehouden in de CRM van het ticketsysteem. Uw mailadres wordt enkel gebruikt om de afhandeling van uw ticket te verzekeren en om u op de hoogte te houden van eventuele voorstellings- gerelateerde informatie. Ook kunnen wij u later nog informeren over gelijkaardige activiteiten en producten. Wenst u de nieuwsbrief of het drukwerk te ontvangen, dan kan u tijdens uw ticketaankoop uw expliciete toestemming hiervoor geven door dat aan te vinken onder de gegevensregistratie.

  • Registratie door uw expliciete toestemming

Via de website en via info@bronks.be kan u zich inschrijven om ons drukwerk of om de nieuwsbrieven te ontvangen. Door u te registreren, geeft u ons expliciete toestemming om u op de hoogte te houden via het door u gekozen kanaal. U kan zich ten allen tijde weer uitschrijven of uw registratie wijzigen.

  • Publieksbeelden

Tijdens onze activiteiten is geregeld een sfeerfotograaf aanwezig. Deze foto’s kunnen gepubliceerd worden op onze website en onze sociale media. Dit gaat vooral om beelden van de artiesten en sfeerfoto’s van het publiek. Sporadisch kan u als toeschouwer herkenbaar zijn op een van de foto’s.  Spreek tijdens het event onze fotograaf aan indien u niet gefotografeerd wenst te worden. Alle foto’s worden bewaard op de beveiligde server van BRONKS vzw.

Onze eigen theaterproducties worden gefilmd. Deze beelden worden achteraf gemonteerd tot promotiefilmpjes. Deze kunnen worden gepubliceerd op de website, op facebook, via instagram, twitter, via een nieuwsbrief en/of op youtube en andere sociale media. Het kan gebeuren dat publiek hier op herkend wordt, hoewel er niet gefocust wordt op gezichten.

  1. BRONKS VERWERKT PERSOONSGEGEVENS MET ALS DOEL
  • Gebruik van onze diensten (wettelijk: contractuele basis)

Wanneer u zich aanmeldt om tickets aan te kopen vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van onze ticketing- en websiteprovider of hun toeleveranciers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te kunnen verstrekken. Een ticket voor een voorstelling is persoonlijk en gegevens zijn nodig voor:

  • het afleveren van de tickets
  • toegangscontrole
  • bepaling van tarieven
  • servicemailing voor en/of na uw bezoek
  • contactname in geval van programmawijziging of annulatie
  • informeren over gelijkaardige producten
  • Communicatie (wettelijk: gerechtvaardigd belang)

Wanneer u e-mail of post naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

De door ons verzamelde gegevens worden gebruikt voor marktonderzoek en klantprofilering, om de informatie over onze producten en/of diensten relevanter te maken voor u, om u op de hoogte te houden van het programma en om de publiciteit beter af te stemmen op uw mogelijke interesses en behoeften. Occasioneel versturen wij e-mails of direct-mailings met een aanbod voor voorstellingen die direct aansluiten bij een van uw recente bezoeken.

BRONKS kan enkel blijven bestaan als u als publiek tickets aankoopt voor de voorstellingen. Daarom is het voor ons een bestaansbelang u op de hoogte te houden van het programma. Vandaar dat wij gegevens gebruiken om nieuwe activiteiten aan te kondigen via direct mailing, nieuwsbrieven, social media en verzending van drukwerk met de post.

  • Marketing (wettelijk: toestemming)

We versturen geregeld informatie over ons actuele programma, zowel op papier als elektronisch. Iedereen is vrij om zich hierop in- en uit te schrijven.

U kan zich via de website makkelijk inschrijven voor de elektronische nieuwsbrief. Uitschrijven kan via een link onderaan de nieuwsbrief of via een mail naar info@bronks.be. U wordt niet automatisch ingeschreven op nieuwsbrieven op basis van uw aankopen.

Papieren brochure: BRONKS verstuurt ongeveer 4x per jaar een periodieke brochure op basis van inschrijvingen. In- en uitschrijven kan info@bronks.be.

  1. DERDEN
  • Partners

In geval van coproductie of copresentatie van voorstellingen kan BRONKS occasioneel persoonsgegevens delen met één van haar partners, teneinde haar diensten te kunnen verstrekken. Dit kan gaan om gedeelde ticketverkoop, administratieve afhandelingen of gezamenlijke communicatie rond een activiteit.

  • Ticketmatic

De ticketverkoop van BRONKS loopt via het ticketingsysteem Ticketmatic. Ticketmatic belooft ons zich te houden aan de regels zoals beschreven in de GDPR. Ticketmatic maakt in geen geval gebruik van uw gegevens. Zij hebben enkel toegang tot ons verkoopdashboard om een vlotte werking van het systeem te garanderen.

  • Encima

Het webbeheer van BRONKS loopt via Encima. Encima belooft ons zich te houden aan de regels zoals beschreven in de GDPR. Encima maakt in geen geval gebruik van uw gegevens. Zij hebben enkel korte tijd toegang tot de persoonlijke gegevens bij het inschrijven voor de BRONKS-nieuwsbrief.

  1. UW RECHTEN ALS BETROKKENE

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen en verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Uw inschrijving voor de nieuwsbrief en brochure is steeds aan te passen. U hebt ook de mogelijkheid om al uw gegevens als ook uw orderhistoriek te laten wissen. Weet wel dat u in dat geval ook geen service- of andere e-mails ontvangt betreffende de voorstelling waarvoor u nog tickets hebt. Potentiële programmawijzigingen of andere nuttige informatie kunnen u hierdoor ontgaan.

  1. VRAGEN EN FEEDBACK

We controleren geregeld of we aan de privacyverklaring zoals opgesteld in de GDPR voldoen. Als u vragen hebt over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via info@bronks.be of 022199921.

Bij bezwaren, heeft u het recht klacht in te dienen bij de privacy commissie. We vragen u echter eerst met ons contact op te nemen. We gaan ervan uit dat we u op de juiste manier kunnen informeren en tegemoetkomen.

Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd.