Déclaration de confidentalité
Chez BRONKS asbl, nous sommes conscients de la confiance que vous nous témoignez. Nous considérons par conséquent que nous avons la responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous expliquons quelles sont les données que nous recueillons lorsque vous visitez notre site web et/ou lorsque vous achetez des billets, pourquoi nous collectons ces données et comment nous les traitons.
Ce site web est la propriété de BRONKS asbl.
Coordonnées
BRONKS
Rue du Marché aux Porcs 15-17
1000 Bruxelles
T: 02/219 99 21
Numéro d’entreprise : T.V.A. - BE0448 497 118
En accédant au site web et en l’utilisant, vous acceptez explicitement les conditions générales figurant ci-dessous. Dans ce cadre, BRONKS se conforme au General Data Protection Regulation (GDPR), soit le règlement général sur la protection des données (RGPD). Il s’agit d’un ensemble de règles européennes visant à protéger les citoyens dans le contexte de l’utilisation de données à caractère personnel.
1. DROITS RELATIFS À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu de ce site, y compris les marques, logos, dessins, données, noms de produits ou de sociétés, textes, images, etc., est protégé par des droits relatifs à la propriété intellectuelle et appartient à BRONKS asbl ou à des tiers autorisés.
2. RESTRICTION DE LA RESPONSABILITÉ
Toutes les informations affichées sur ce site sont sujettes à des modifications au cours de la saison. BRONKS asbl met tout en œuvre pour que les informations fournies soient complètes, correctes, exactes et à jour. Malgré ces efforts, il n’est pas impossible qu’une inexactitude surgisse au sein des informations fournies. BRONKS asbl ne peut être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation des informations présentes sur ce site.
Le site web peut contenir des hyperliens vers d’autres sites web ou vers des pages de tiers, ou peut y référer de manière indirecte. Les liens vers ces sites ou pages n'impliquent en aucun cas une approbation implicite de leur contenu.
3. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
BRONKS asbl traite et utilise des données personnelles pour être en mesure de fournir ses services et pour communiquer son offre et son contenu. Ces données personnelles peuvent inclure le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone ainsi que les noms et dates de naissance d’éventuels enfants. Nous conservons également l'historique de vos commandes et les éventuelles réductions dont vous avez bénéficié.
Vos données et votre historique de commande sont conservés jusqu'à 5 ans après votre dernier achat de billet. Prenez contact avec BRONKS si vous ne souhaitez pas que vos données soient conservées pour cette durée.
4. BRONKS UTILISE LES VOIES SUIVANTES POUR RECUEILLIR LES DONNÉES PERSONNELLES
L’utilisation de cookies
Lors d'une visite sur notre site, des cookies peuvent être installés sur le disque dur de votre ordinateur. Ceci a pour unique objectif de mieux adapter le site aux besoins des visiteurs qui reviennent. Les cookies sont nécessaires pour le fonctionnement de la boutique en ligne, pour l’achat de billets, pour assurer le suivi de votre panier d’achats et pour vous identifier en tant que client lors d’une prochaine commande.
Ces mini-fichiers ou cookies ne sont pas utilisés pour contrôler votre comportement de navigation sur d'autres sites web. Votre navigateur Internet vous permet d'empêcher l'utilisation de cookies, de recevoir un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou de supprimer les cookies de votre disque dur par la suite. Consultez pour cela la fonction Aide de votre navigateur Internet. Sachez toutefois que certaines fonctionnalités de notre site ne fonctionneront plus si vous désactivez les cookies.
BRONKS asbl peut collecter des données anonymes ou agrégées de nature non personnelle, telles que le type de navigateur ou l'adresse IP, le système d'exploitation que vous utilisez ou le nom de domaine du site web par le biais duquel vous êtes arrivé sur notre site. Cela nous permet d'optimaliser en permanence notre site web pour les utilisateurs et de l’analyser par le biais de Google Analytics.
Enregistrement lors de l’achat de billets
Vos données sont enregistrées lorsque vous achetez un billet. Vous entrez vous-même ces informations dans le formulaire de réservation. Les champs comme celui de l’adresse e-mail sont obligatoires si vous optez pour un billet électronique. Pour l’inscription d’une personne mineure pour un stage chez BRONKS, nous pouvons demander des informations supplémentaires telles que le nom, la date de naissance, le niveau scolaire et l'école du participant. Ces données sont conservées dans le CRM du système de billetterie. Votre adresse e-mail est uniquement utilisée pour assurer le traitement de votre billet et pour vous tenir au courant des informations relatives au spectacle. Nous pouvons également vous informer ultérieurement des activités et des produits similaires. Si vous souhaitez recevoir notre bulletin d’information ou nos imprimés, vous pouvez donner votre permission explicite lors de l'achat de votre billet en cochant la case correspondante.
Enregistrement par votre permission explicite
Par le biais du site web et par le bias d’info@bronks.be, vous pouvez vous inscrire pour recevoir nos imprimés ou nos bulletins d'information. En vous inscrivant, vous nous autorisez explicitement à vous tenir informé via le canal de votre choix. Vous pouvez à tout moment vous désabonner ou modifier votre inscription.
Images du public
Un photographe d’ambiance est régulièrement présent lors de nos activités. Les photos peuvent être publiées sur notre site web et nos médias sociaux. Il s’agit principalement d’images des artistes et de photos d’ambiance du public. Sporadiquement, vous pouvez être reconnu comme spectateur sur l’une des photos. Adressez-vous à notre photographe pendant l'événement si vous ne souhaitez pas être photographié. Toutes les photos sont stockées sur le serveur sécurisé de BRONKS asbl.
Nous filmons nos propres productions théâtrales. Ces images sont ensuite utilisées pour le montage de petits films promotionnels. Ceux-ci peuvent être publiés sur le site, sur facebook, instagram, twitter, dans un bulletin d’informations et/ou sur youtube et d’autres médias sociaux. Il peut arriver que le public soit reconnaissable, bien qu'il n'y ait jamais de focus sur les visages.
5. BRONKS TRAITE LES DONNÉES PERSONNELLES DANS LE BUT SUIVANT
L’utilisation de nos services (légalement : base contractuelle)
Lorsque vous vous enregistrez pour acheter des billets, nous vous demandons de fournir des informations personnelles. Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés des fournisseurs de notre billetterie et de notre site web ou de leurs fournisseurs. Nous ne combinerons pas ces informations avec d'autres données personnelles dont nous disposons.
Nous utilisons ces données pour proposer nos services. Un billet pour un spectacle est personnel et les données sont nécessaires pour :
la livraison des billets
le contrôle d’accès
la fixation des tarifs
le mailing de service avant et/ou après votre visite
la prise de contact en cas de modification ou d’annulation du programme
les renseignements concernant des produits similaires
La communication (légalement : importance justifiée)
Lorsque vous nous envoyez un courrier électronique ou un courrier postal, nous pouvons conserver ces messages. Parfois, nous vous demandons des informations personnelles pertinentes pour la situation en question. Cela permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous ne combinons pas ces informations avec d'autres informations personnelles dont nous disposons.
Les données que nous recueillons sont utilisées pour des études de marché et des profilages clientèle, afin de rendre plus pertinentes les informations sur nos produits et/ou services, de vous tenir informé du programme et de mieux adapter la publicité à vos intérêts et vos besoins potentiels. Parfois, nous envoyons des courriels ou des mailings avec une offre de spectacles directement liés à l'une de vos visites récentes.
BRONKS ne peut continuer à exister que si vous, en tant que public, achetez des billets pour les représentations. Il est par conséquent vital pour nous de vous tenir au courant de notre programme. C'est pourquoi nous utilisons les données personnelles pour annoncer de nouvelles activités via le mailing direct, les bulletins d'information, les réseaux sociaux et l'envoi de courrier postal.
Marketing (légalement : autorisation)
Nous envoyons régulièrement des informations sur notre programme actuel, à la fois en version papier et en version électronique. Chacun est libre de s'inscrire et de se désabonner pour ces envois.
Vous pouvez facilement vous inscrire au bulletin électronique via le site web. Vous pouvez vous désinscrire via un lien en bas du bulletin ou en envoyant un e-mail à info@bronks.be. Vous ne serez pas automatiquement abonné aux bulletins d’information lorsque vous effectuez de achats.
Brochure papier: BRONKS envoie environ quatre fois par an une brochure périodique en se basant sur les inscriptions. Vous pouvez vous inscrire et vous désinscrire par le biais de info@bronks.be.
6. TIERS
Partenaires
En cas de coproduction ou de co-présentation de spectacles, BRONKS peut occasionnellement partager des données personnelles avec l'un de ses partenaires afin d’être à même de fournir ses services. Cela peut impliquer une vente partagée des billets, une administration ou une communication commune autour d'une activité spécifique.
Ticketmatic
La vente de billets BRONKS s'effectue par le biais du système de billetterie Ticketmatic. Ticketmatic s'engage à respecter les règles décrites dans le RGPD. Sous aucun prétexte Ticketmatic n'utilise vos données. Ils ont accès à notre tableau de bord des ventes uniquement pour assurer le bon fonctionnement du système.
Encima
Le site web de BRONKS est géré par le biais d’Encima. Encima s'engage à respecter les règles décrites dans le RGPD. Encima n'utilise sous aucun prétexte vos données et n’a qu’un accès de courte durée aux données personnelles, c.-à-d. lors de l’inscription au bulletin d’information de BRONKS.
7. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE
+ Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de consulter, de modifier et de supprimer toutes les informations personnelles qui nous ont été fournies. Votre inscription au bulletin d’information et à la brochure peut toujours être modifiée. Vous avez également la possibilité de faire supprimer toutes vos données et votre historique de commandes. Veuillez noter toutefois que dans ce cas, vous ne recevrez plus aucun service ou autre e-mail relatif au(x) spectacle(s) pour le(s)quel(s) vous avez encore des billets. Les éventuelles modifications du programme ou d'autres informations utiles peuvent ainsi vous échapper.
8. QUESTIONS ET FEEDBACK
Nous vérifions régulièrement notre conformité à la déclaration de confidentialité telle que formulée dans le RGPD. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez prendre contact avec nous via info@bronks.be ou 022199921.
Si vous avez des objections, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la commission vie privée. Nous vous demandons toutefois de prendre d’abord contact avec nous. Nous sommes convaincus que nous pouvons vous informer et répondre à vos préoccupations de manière adéquate.
Ce site est assujetti à la loi belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement de Bruxelles sont compétents.
