je bezoek tijdens corona
We volgen de instructies van de overheid en het draaiboek voor de sector op de voet en stellen alles in het werk om je bezoek op een veilige manier te laten verlopen.
Wat doen wij?
- De kassa en ontvangst gebeurt buiten.
- Het publiek krijgt vóór de voorstelling een tafel toegewezen per bubbel waaraan gewacht kan worden op voldoende afstand.
- De deuren van de theaterzaal openen '15 minuten vóór aanvang zodat er rustig en gespreid kan worden plaatsgenomen.
- Stoelen worden toegewezen op basis van bubbels (volgens wettelijk maximum). Tussen iedere bubbel wordt links en rechts 1 stoel vrijgehouden. Omdat iedereen een mondmasker draagt, de afstand een meter is en de verluchting een maximale aanvoer van verse lucht voorziet, worden er geen rijen voor en achter vrijgehouden, conform de norm.
- We werken met verschillende in- en uitgangen van de theaterzaal.
- Specifieke signalisatie en een circulatieplan is voorzien.
- Na de voorstelling wordt het pubiek gevraagd om de zaal rij per rij te verlaten.
- Extra publieksbegeleiders zijn voorzien.
- De locaties worden grondig gereinigd.
Wat vragen we van jou?
- Bij binnenkomst ontsmet je je handen met door ons voorziene handgel.
- In het hele gebouw is het dragen van een mondmasker verplicht voor iedereen vanaf 12 jaar, ook tijdens de voorstelling.
- Volg de aangebrachte signalisatie en respecteer de fysieke afstand.
- Meld je aan bij de ticketbalie met je uitgeprinte tickets of met je digitaal ticket (pas wanneer je bubbel compleet is).
- Volg de instructies van de publieksbegeleiders.
- Hou je stoelnummer bij de hand.
- Gelieve overal in het gebouw de afstand van 1,5 te respecteren. Met uitzondering van het moment waarop je op je zitplaats in de zaal zit ( wij voorzien 1m afstand tussen de zitplaatsen van de toeschouwers die tot verschillende bubbels behoren)
- Ben je ziek of heb je symptomen? Blijf thuis. Voor jezelf en uit respect voor de ander en onze werking.
- Aan volwassenen vragen we om er alert op te zijn dat de kinderen die jou vergezellen ook de geldende regels respecteren.
TICKETING
- Genummerde plaatsen
We werken tijdelijk met genummerde plaatsen. Je ontvangt je definitieve stoelnummer vanaf twee dagen vóór de voorstelling, via de downloadlink van je ticket. - Tickets aankopen per bubbel
Met het oog op een optimale zaalbezetting vragen we om zoveel mogelijk tickets aan te kopen in groep (max. aantal in lijn met COVID 19-maatregelen). Koop je meerdere tickets, dan beschouwen we jullie als behorend tot dezelfde bubbel. Eens een bestelling rond is, kan het aantal personen niet meer wijzigen. - Voordeelpassen
Overweeg tickets aan te kopen via een voordeelpas: hiermee krijg je een vermindering op de ticketprijs én automatische verlenging en overdracht van de beurten in geval van een noodzakelijke annulatie. De (niet persoonsgebonden-) passen zijn momenteel 2 jaar geldig, in plaats van 1 jaar. Dit geeft wat ademruimte mochten we genoodzaakt zijn om voorstellingen te annuleren. TIP: Tijdens onze seizoensopening op 20 september koop je je Familiepas en/of Combipas met 15% korting. - Contactgegevens
Om je correct te informeren in het geval van noodzakelijke wijzigingen en in het kader van contactopsporing is het uitermate belangrijk dat je bij de aankoop van je tickets de correcte contactgegevens doorgeeft van de persoon die de aankoop doet. Hij/zij is verantwoordelijk voor de informatiedoorstroom naar zijn/haar gezelschap. - Servicemail
Zoals gebruikelijk bij ons ontvang je ten laatste twee dagen voor de voorstelling een servicemail met alle praktische informatie rond je bezoek. Bekijk deze mail zeker want hierin lees je ook over eventuele bijkomende maatregelen. - Voorstelling Uitverkocht?
Zet je op de wachtlijst. We houden je op de hoogte indien er tickets vrijkomen. - Annuleren voorstelling
Wanneer je tickets kocht voor een voorstelling die alsnog geannuleerd wordt omwille van nieuwe maatregelen opgelegd door de regering, dan zorgen we voor een correcte opvolging.
Moet je zelf annuleren wegens Corona, dan vergoeden wij jouw kosten zonder probleem op vertoon van je doktersattest. - Verhinderd?
Je kocht tickets en bent verhinderd?
- We betalen enkel terug wanneer de oorzaak corona is en op vertoon van een geldig doktersbriefje.
- Wanneer je zelf je tickets doorverkoopt ben jij verantwoordelijk voor een correcte informatiedoorstroom omtrent de voorstelling. Enkel mensen met een geldig stoelnummer worden toegelaten in de voorstelling.
GOED OM TE WETEN
- BRONKS opent een half uur voor de start van de voorstelling
- Het café is enkel open NA de voorstelling en beperkt in plaats, enkel zittend, bediening aan tafel.
- Kinderopvang is tijdelijk buiten dienst.
- Vestiaire en opbergkastjes tijdelijk niet aanwezig. Jassen mogen mee in de zaal. Vermijd om grote attributen (steps, plooifietsen, wandelwagens, reiskoffers, …) mee in het gebouw te nemen.
- Reeds bestaande huisregels blijven van toepassing
- laatkomers worden niet meer in de zaal toegelaten
- gekochte tickets worden niet terugbetaald
- respecteer de minimumleeftijd (te jonge kinderen kan de toegang tot de zaal worden geweigerd)
ONDER ONZE MONDMASKERS SCHUILT EEN HEEL BREDE GLIMLACH VOOR JOU!
MAATREGELEN STUDIO BRONKS Ateliers
De BRONKS-ateliers voldoen aan de veiligheids- en hygiëne voorschriften binnen het Generieke Jeugdprotocol. BRONKS houdt een aanwezigheidsregister bij, een contactlogboek en een medische fiche van de deelnemers.
- Als je ziek bent, of een van je huisgenoten vertonen symptomen van het coronavirus (tot 5 dagen na het verdwijnen van de symptomen), kan je jammer genoeg niet deelnemen aan de ateliers. Je kan dan kosteloos je plaats annuleren. Als je tot een risicogroep behoort, heb je schriftelijke toestemming van je arts nodig om deel te nemen aan het atelier.
- Bij aankomst in BRONKS moet je je handen ontsmetten. Ook overdag zullen we je vragen om je handen te wassen of te ontsmetten bij binnen en buitengaan van de ruimtes. Hoesten en niezen doe je steeds in je elleboog.
- Er worden per week maximaal 2 ateliers in het gebouw georganiseerd die tijdens de werkweek samen met het omkaderend personeel 1 contactbubbel van maximaal +/- 30 personen zullen vormen. Deze bubbel wordt strikt gescheiden gehouden van eventuele andere contactbubbels in het gebouw. BRONKS wordt hiervoor opgedeeld in duidelijk van elkaar gescheiden zones. De docenten zorgen voor opdrachten die intens contact tussen de deelnemers vermijden. Al hoeven ze geen afstand te houden van elkaar, noch van de andere groep.
- De deelnemers hebben best een mondmasker op zak. In principe hebben ze het niet nodig, maar in het uitzonderlijke geval waarbij afstand houden met externen niet mogelijk is, dienen ze het te dragen. Ouders mogen het gebouw niet binnen en dragen bij het afzetten en ophalen een mondmasker.
- De atelierruimtes worden dagelijks meermaals verlucht. Materiaal dat gebruikt wordt, wordt ontsmet. Ook toiletten, wastafels en de eetruimtes worden dagelijks gereinigd.
- BRONKS biedt geen drank, noch bekers aan.
- BRONKS volgt de wijzigingen van de richtlijnen door de overheid i.v.m. het COVID-virus op de voet. Bij een update van de maatregelen passen we onze maatregelen aan en houden we je op de hoogte.
