En achetant ou réservant un billet, ou en vous inscrivant à un atelier, vous acceptez les présentes conditions de vente. Consultez également notre déclaration de confidentialité. 

1. Billets & représentations 

• Un billet est uniquement valable pour la date, l’heure et la représentation indiquées sur le billet. 
• Veuillez arriver à l’heure. Les retardataires ne seront pas admis, quelle qu’en soit la raison. Aucun remboursement ni échange n’est possible. 
• Les billets achetés ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez revendre vos billets, vous pouvez utiliser Ticketswap ; BRONKS n’en est pas responsable. 
• Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services liés aux activités de loisirs (tels que spectacles, ateliers et cours) lorsque le contrat prévoit une date ou une période spécifique. 
• Une réservation n’est définitive qu’après réception du paiement. Les réservations non payées sont remises en vente 10 minutes avant le début de la représentation. 

2. Annulation par BRONKS 

• BRONKS se réserve le droit d’annuler ou de reporter une représentation ou une activité en cas de force majeure (par ex. problèmes techniques, maladie des artistes, conditions météorologiques extrêmes, grève, pandémie, risques de sécurité, etc.). 
• Les billets sont remboursés uniquement en cas d’annulation par BRONKS. 
• En cas de changement de date, le détenteur du billet peut choisir entre un billet pour la nouvelle date ou un remboursement. 

3. Ateliers

Ateliers à l’année 

• En cas d’annulation d’un atelier à l’année, des frais administratifs de 10 % sont facturés, en plus des cours déjà suivis. 

Ateliers de vacances 

• Jusqu’à 3 semaines avant le début : remboursement moins 10 % de frais administratifs. 
• Moins de 3 semaines avant le début : aucun remboursement ni échange. 
• En cas de maladie : remboursement sur présentation d’un certificat médical valable. 

4. Fêtes d’anniversaire 

• En cas d’annulation moins de 3 semaines à l’avance, des frais administratifs de 10 % du montant total sont facturés. 
• Les billets achetés ne sont pas remboursables. 

5. Représentations scolaires 

• Toute modification du nombre d’élèves doit être communiquée au moins 1 mois avant la représentation. 
• Pour les écoles maternelles et primaires,un écart maximum de 10 % du nombre d’élèves est autorisé.   
• Les annulations complètes doivent être signalées au moins 2 mois à l’avance ; sinon le montant de la facture sera retenu dans son intégralité. 

6. Groupes 

• Les groupes accompagnés peuvent modifier leur nombre jusqu’à 1 heure avant le début. 
• Les ajustements effectués sur place seront facturés intégralement. 

7. Responsabilité 

• BRONKS n’est pas responsable de la perte, des dommages ou du vol d’effets personnels. 
• BRONKS se réserve le droit de refuser l’accès aux personnes ne respectant pas le règlement intérieur.