Door een ticket te kopen, te reserveren of je in te schrijven voor een atelier, ga je akkoord met deze verkoopsvoorwaarden. Bekijk ook onze privacyverklaring. 

1. Tickets & voorstellingen 

• Een ticket is enkel geldig voor de datum, tijd en voorstelling die op het ticket vermeld staat. 
• Kom op tijd. Laatkomers worden niet toegelaten, ongeacht de reden. Hiervoor is geen terugbetaling of omruiling mogelijk. 
• Aangekochte tickets worden niet terugbetaald. Indien je tickets wil doorverkopen, kan je gebruikmaken van Ticketswap; BRONKS is hiervoor niet verantwoordelijk. 
• Conform artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht geldt er geen herroepingsrecht voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding (zoals voorstellingen, workshops en cursussen) wanneer de overeenkomst een specifieke datum of periode voorziet. 
• Je reservatie is pas definitief na ontvangst van de betaling. Onbetaalde reservaties worden 10 minuten voor aanvang opnieuw vrijgegeven voor verkoop. 

2. Annulatie door BRONKS 

• BRONKS kan een voorstelling of activiteit annuleren of verplaatsen wegens overmacht (bijv. technische storingen, ziekte van artiesten, extreme weersomstandigheden, staking, pandemie, veiligheidsrisico’s,...). 
• Enkel in geval van annulatie door BRONKS worden tickets terugbetaald. 
• Bij verplaatsing kan de tickethouder kiezen tussen een ticket voor de nieuwe datum of terugbetaling. 

3. Ateliers

Jaarwerkingen 

• Bij annulatie van een jaarwerking wordt 10% administratiekost aangerekend, plus de reeds gevolgde lessen. 

Vakantieateliers 

• Tot en met 3 weken vóór de start: terugbetaling min 10% administratiekost. 
• Minder dan 3 weken vóór de start: geen terugbetaling of omruiling. 
• Bij ziekte: terugbetaling op vertoon van een geldig doktersattest. 

4. Verjaardagsfeestjes 

• Bij annulatie minder dan 3 weken op voorhand wordt een administratiekost van 10% van het totaalbedrag aangerekend. 
• Aangekochte tickets worden niet terugbetaald. 

5. Schoolvoorstellingen 

• Wijzigingen in het leerlingenaantal moeten minstens 1 maand vóór de voorstelling gemeld worden. 
• Voor kleuter- en basisscholen wordt een afwijking van maximaal 10% toegestaan. 
• Volledige annulaties moeten 2 maanden op voorhand worden doorgegeven; zo niet wordt het volledige bedrag aangerekend. 

6. Groepen 

• Groepen met begeleider kunnen hun aantal tot 1 uur voor aanvang wijzigen. 
• Aanpassingen die ter plaatse gebeuren, worden volledig aangerekend. 

7. Aansprakelijkheid 

• BRONKS is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke bezittingen. 
• BRONKS behoudt zich het recht voor om personen die de huisregels niet naleven de toegang te weigeren.